Köparskydd - så fungerar det!
Alla annonser som köps via plicka & skicka har ett aktiverat köparskydd.
Priset för köparskyddet baseras på varans pris. Köparskyddet gör det tryggt för dig att handla på plick och innebär att du som köpare har en återbetalningsgaranti om något skulle gå fel.
Du kan använda köparskyddet om:
– Varan du köpt inte lyckas levereras till dig
– Varan du köpt har tydliga defekter så som smuts/hål/större slitage
– Varan du köpt saknar delar som utlovats i annonsen
Vad ingår inte i köparskyddet;
– Om varan du mottar inte passar/sitter som förväntat.
– Om varan inte är tillåten att säljas enligt plicks community guidelines. T.ex. elektronik, droger, vapen och märkeskopior.
För att omfattas av vårt köparskydd måste du även:
– Följa plicks community guidelines
– Ha köpt varan genom plicks betal- och fraktlösning (plicka & skicka)
– Rapportera felet via kvittot i appen inom 24 timmar efter mottagandet av paketet, eller när paketet inte har levererats inom 7 dagar från det att paketet lämnats in till någon av våra fraktpartners.
– Vid bedrägeri, göra en polisanmälan och skicka in en kopia av gjord anmälan och ärendenumret till plick. Köparskyddet omfattar inte om varan du mottar inte passar/sitter som förväntat.
Efter rapportering hanteras ärendet av support som också gör en bedömning om köparskyddsersättning är aktuellt.
Något mer du undrar över? Kika in vår FAQ här.
För fullständiga villkor gällande köparskydd se terms & conditions här.
